Klantenservice

Onderdelenexpert is er voor de makers! Met onze services zorgen wij ervoor dat je alle witgoed reparaties succesvol kunt afronden. Doordat wij veelal direct bij de fabriek de witgoed onderdelen bestellen kunnen wij de prijzen laag houden. Geen tussenleveranciers, rechtstreeks uit de fabriek!

Vind alle onze services in de lijst hieronder.

Garantie

Prijs garantie.

De OnderdelenExpert Prijsgarantie is alleen van toepassing op de onderdelen en accessoires van de volgende merken: Bosch, Siemens, AEG, Electrolux, Marijnen, Zanussi, Atag, Etna, Pelgrim, Miele, Xpèr, Whirlpool, WPRO, Bauknecht, Ignis.

Alle voorwaarden die van toepassing zijn op de OnderdelenExpert prijs garantie vind u via onderstaande link:

http://onderdelenexpert/klantenservice/laagste-prijs-garantie

Garantie en defecten en transportschade.

Wanneer u constateert dat het product dat u heeft ontvangen beschadigd of defect is, dan kunt u dit product aan ons retourneren. Als u constateert dat u een beschadigd of defect product toegezonden heeft gekregen adviseren wij u om dit direct aan ons te melden via info@onderdelenexpert.nl .

Alle voorwaarden die van toepassing zijn op de OnderdelenExpert Garantie en defecten en transportschade vind u via onderstaande link:

http://onderdelenexpert.nl/klantenservice/garantie-en-defecten

Retourneren.

Retourneren gaat eenvoudig en makkelijk. Bij de 14 dagen bedenktermijn retourneert u op uw eigen kosten. Bij garantie of foutieve levering is retourneren echter kosteloos. Wij verzoeken u om te allen tijde uw bestelling zeer goed en degelijk te verpakken om beschadigingen te voorkomen. U vraagt de retour/herroeping per mail aan op info@onderdelenexpert.nl. U krijgt dan een retour/herroeping formulier gemaild of u kunt deze (retourformulier) hier downloaden (herroepingsformulier) hier downloaden.

Alle voorwaarden die van toepassing zijn op de OnderdelenExpert retourneren vind u via onderstaande link:

http://onderdelenexpert.nl/klantenservice/retourneren

Bestellen, betalen en bezorgen

Bestellen.

Een bestelling plaatsen:
Het plaatsen van een bestelling op onze website gaat snel en makkelijk. Om een bestelling te plaatsen ga je als volgt te werk.(One-page-checkout systeem)

Alle informatie die van toepassing is op OnderdelenExpert bestellen vind u via onderstaande link:

http://onderdelenexpert.nl/klantenservice/bestellen-betalen-bezorgen

Betalen.

Bestellingen kunnen op verschillende betaal wijzen voldaan worden. Deze spullen zullen naar u verzonden worden indien de betaling bij ons binnen is.

Alle informatie die van toepassing is op OnderdelenExpert betalen vind u via onderstaande link:

http://onderdelenexpert.nl/klantenservice/bestellen-betalen-bezorgen

Bezorgen.

Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur geplaatst worden zullen de eerst volgende werkdag geleverd worden.

Alle informatie die van toepassing is op OnderdelenExpert bezorgen vind u via onderstaande link:

http://onderdelenexpert.nl/klantenservice/bestellen-betalen-bezorgen

Verzendkosten.

Er kunnen verschillende verzendkosten in rekening gebracht worden voor verzendingen.

Algemene voorwaarde.

http://onderdelenexpert.nl/algemene-voorwaarden

Verzenden.

Alle goederen die op voorraad zijn en op werkdagen voor 16:00 uur besteld zijn zullen de volgende werkdag geleverd worden.

Verzenden via GLS & PostNL.

Als u bestelling via GLS geleverd zal gaan worden ontvangt u de dag voor de levering een 
Track en Trace nummer. U kunt deze volgen via onderstaande link:
https://www.gls-info.nl/tracking

Als een pakket of brievenbus pakket via PostNL geleverd zal gaan worden ontvangt u geen Track en trace nummer. Leverings dagen zijn dan dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag of zaterdag.


Ophalen van u bestelling.

Wij beschikken over een balie waar goederen tijdens openingstijden kunnen worden opgehaald. Openingstijden: Maandag t/m vrijdag van 9:00 uur t/m 17:00 uur.

Alle informatie die van toepassing is op OnderdelenExpert verzendwijze en verzendkosten vind u via de onderstaande link:

http://onderdelenexpert.nl/klantenservice/bestellen-betalen-bezorgen

Handige links

Het typenummer vinden.

Waar vind u het juiste type nummer op u apparaat. Welke is het juiste type nummer van u apparaat. 



Alle informatie die van toepassing is op OnderdelenExpert type nummer vinden vind u via de onderstaande link:

http://onderdelenexpert/typenummer

Onderdelen aanvragen.

Heeft u het juiste onderdeel niet gevonden in onze webshop? Doe dit dan via ons onderdelen aanvraag formulier.

Alle informatie die van toepassing is op OnderdelenExpert onderdelen aanvragen vinden vind u via de onderstaande link:

http://onderdelenexpert.nl/onderdeel-aanvragen

Kenniscentrum.

OnderdelenExpert beschikt over een hoop kennis. Dit willen wij graag met u delen.
In ons kenniscentrum vind u zoal Handleidingen, Installatie voorschriften, handige links, filmpjes en andere gerelateerde documeneten.

Kijk snel in ons kenniscentrum of we u kunnen helpen:

http://onderdelenexpert.nl/kenniscentrum